Reputation trifft KI: Warum Unternehmen jetzt ihre PR neu denken müssen

Die Art, wie Menschen Informationen suchen und bewerten, hat sich fundamental verändert. Immer mehr Nutzer verlassen sich nicht mehr nur auf klassische Suchmaschinen – sondern auf Künstliche Intelligenz wie ChatGPT, Perplexity oder Gemini. Für Unternehmen bedeutet das: Wer morgen noch sichtbar, relevant und glaubwürdig sein will, muss seine Kommunikation heute KI-fähig machen.

Eine aktuelle Studie von FTI Consulting zeigt eindrücklich, wie sehr die öffentliche Wahrnehmung von Unternehmen bereits durch KI beeinflusst wird. Die Analyse aller DAX-40-Unternehmen durch ChatGPT-4o ergab: 83 % der Konzerne werden mit mindestens einem potenziellen Reputationsrisiko in Verbindung gebracht – häufig basierend auf veralteten oder unvollständigen Quellen. Besonders alarmierend: 70 % der DAX-CEOs sind laut KI-Narrativ mit persönlichen Reputationsrisiken behaftet.

Das zeigt: Künstliche Intelligenz formt heute schon Meinungen. Und sie tut das auf Basis von Inhalten, die sie online findet – ob auf Unternehmenswebsites, in Medienartikeln oder Fachbeiträgen.

Für Kommunikationsverantwortliche ist das eine Chance und Verpflichtung zugleich. Denn laut Studie lassen sich rund 75 % der Inhalte, die KIs für ihre Antworten nutzen, durch strategische PR direkt oder indirekt beeinflussen. Wer jetzt gezielt in qualitativ hochwertige Owned und Earned Media investiert, stärkt seine Position – nicht nur in der Öffentlichkeit, sondern im digitalen Gedächtnis der KI.

Die zentrale Frage lautet daher: Ist Ihre Marke in der Lage, mit einer Maschine zu kommunizieren – und dabei Menschlichkeit, Vertrauen und Haltung zu transportieren?

Unsere Empfehlung:

• Optimieren Sie Ihre Website-Inhalte KI-gerecht: strukturiert, faktenbasiert, aktuell.
• Positionieren Sie sich klar – etwa über LinkedIn, Fachinterviews oder Corporate Storytelling.
• Setzen Sie auf hochwertige Medienpräsenz statt reiner Sichtbarkeit.

Reputation ist kein Zufallsprodukt – sie ist heute das Ergebnis intelligenter Kommunikationsführung. Handeln Sie, bevor Künstliche Intelligenz Ihre Geschichte schreibt.